L’esperienza vissuta durante la pandemia da Covid-19 ha profondamente trasformato le abitudini di consumo, accelerando l’adozione di strategie omnicanale in ogni settore. Le aziende hanno dovuto reinventarsi, integrando tecnologia, presenza fisica e canali digitali per rispondere a nuove esigenze. Questo cambiamento, che ha rivoluzionato il retail, continua a evolversi anche nel contesto post-pandemico, aprendo nuove opportunità strategiche.